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東周刊 Vol.386 (2011-01-12)

政府拒監管 IT人起義 截擊近萬促銷電話

蘋果日報(2010-08-07)

八方人物:網絡義士自資設網站 對抗推銷電話

八達通出賣客戶個人資料醜聞,只是冰山一角,要對抗形形 色色的推銷電話,小市民只有靠自己。 IT達人胡文翰化身網絡義士,收集資料,今年初自資成立 網站 hkjunkcall.com,又在 facebook開設群組「廣告電話黑名單」,展開一場 截擊戰。
曾被媽媽指摘斷人衣食

「 08年我開始收到錄音同短訊式嘅推銷電話,我當時就覺得 好大鑊,咁落去唔得了。」本身是電腦程式編寫員的胡文翰 指出,一部價值數千元電腦加上程式,便可以無限重撥錄音 電話,將來香港人隨時一日接幾十個推銷電話,觸發他上網 起義。當時已經有網民整理推銷電話清單,胡文翰接手後在 各個討論區發佈,繼續收集網民報料。
雖然其後政府監管錄音推銷電話,但人肉推銷電話仍然無日 無之,胡文翰收集資料越來越多,今年初自資成立網站 hkjunkcall.com,又在 facebook開設群組「廣告電話黑名單」,至今資料 庫內有超過三萬組推銷電話號碼,對照不同公司名稱。幾位 網民則義務編寫智能手機程式,對應 iPhone、 Android、 Windows Mobile等系統,可以攔截資料庫內所有推銷電話號碼 ,單是 iPhone的 junkcall程式已經有五萬人下載,成為本港 iPhone用家必裝程式。
不過「道高一尺,魔高一丈」,電話推銷公司為免電話號碼 曝光後少了人接聽,因此經常都會轉換號碼繼續「搵食」, 更加有公司電郵指胡文翰涉嫌誹謗,要求刪除網站上資料。 沒想到施壓的還包括胡文翰媽媽,他說:「阿媽話人哋都係 搵食啫,我咁做係斷人衣食。」不過他反駁:「嗰啲會上我 個網搵資料同下載程式嘅人,又點會有幫襯?我咁做其實係 幫緊啲推銷員,等佢哋慳番啖氣。」
事實上,胡文翰都做過電話推銷員的衣食父母,購買了一份 金融產品,「我唔係反對電話推銷,我只係反對滋擾同不良 銷售手法」。他舉例:「有啲你明明話唔要,佢仲係咁打嚟 ;有啲又話如果唔幫襯佢會俾人炒。試過有個打嚟話係中大 打嚟做調查,其實只係一間同音字嘅推銷公司,你問佢係咪 中文大學,佢唔敢答你 o架。」
繼續集合網民力量對抗

總結多年抗戰經驗,胡文翰認為現時以財務、美容瘦身和旅 遊會籍等幾類公司最蠱惑和「乞人憎」,市民應該如何應對 呢?他教路:「千祈唔好嬲,你已經俾佢浪費咗時間同金錢 ,如果影響埋情緒,其實好蝕底,你可以選擇收線,不過最 好係套取對方多啲資料,然後上網話畀其他人聽,等大家都 有防範。」
胡文翰認為電話推銷公司毫無節制,最終會自食其果,他說 :「當人人都有戒心,你都唔會做到生意。」他希望將來政 府以發牌制度監管電話推銷公司,在這一天來到前,他會繼 續集合網民力量,對抗推銷電話。


胡文翰心願是終有一日香港人不再受推銷電話滋擾,可以關 閉網站功成身退。

記者 林浚川

太陽報(2010-07-03)

Sun特搜:「電話黑名單」防滋擾

人對人的促銷電話因未受政府管制,大行其道,手機用戶要免受滋擾,除了立即收線外,原來可從網上下載「廣告電話黑名單」,存入手機內,即可拒絕接聽這些促銷來電。警方防止罪案科建議市民勿在電話中透露個人資料,令騙徒無計可施。

勿在電話透露個人資料

該個「廣告電話黑名單」由經常被促銷電話滋擾的手機用戶設立,並定期派人收集促銷的電話號碼,再將逾萬個促銷號碼根據公司性質分門別類,製成「廣告電話黑名單」,放到網上社交網站facebook的「廣告電話黑名單」群組,供組員免費下載,網友下載後只要將有關號碼設定為拒接名單,即可根據需要,過濾部分不受歡迎的促銷電話。

警方西九龍總區防止罪案主任徐睿聯表示,電話促銷普遍,市民要加倍提高警覺,她說:「單憑喺電話度講,市民根本無辦法證實到對方身份,如果輕易透露個人資料,容易上當招致損失。」要防止被騙,她提醒市民如懷疑收到不明來歷的電話時,應着對方留低電話,並向銀行查證,更不要向可疑人士提供任何個人資料,如身份證號碼、戶口號碼或密碼等個人資料。

壹週刊(2010-01-07)

09劣爆榜總匯 電訊陷阱攻防戰

內容節錄
自製軟件抗衡Cold Call
遇到電訊公司無理收費,事主千萬不要妥協,但面對不請自來,由朝打到晚的推銷電話,便要另謀對策。在社區中心資訊科技部任職的胡文翰,去年開始儲存每天收到的推銷電話號碼:「雖然我已經將自己的電話,加入咗政府的拒收訊息登記冊,但都阻唔到真人致電的電話,有時趕緊工或晚上打來賣嘢,阻住晒真係好嬲。」
成立「廣告電話黑名單」,至今在uwants討論區及facebook收集了逾千個電話號碼,並在網上供人免費下載。只要把「黑名單」存入電話,再將之設定為拒接名單便可。後來又有志同道合的網友加入,為iPhone 發Windows Mobile寫程式,可把千多個電話放入手機,便不用再受這批號碼滋擾。
胡文翰表示黑名單千多個號碼之中,逾三成是財務公司傑作,表表者是安信兄弟、UA發大眾;必瘦站等瘦身美容公司亦佔一成。「名單內仲有七十個號碼,係網友一接就斷線,或唔記得咗邊間公司打來,我都會儲起呢啲可疑電話,等其他人有所防範。」
(何家茵)

聲明:
1. 以上報導是有關週刊的專題的部份內容,當中有該刊的編輯主導部份,不能代表本網站立場。
2. 我們一直沒有針對任何公司或行業,「清單」旨在豐富來電者資訊,使用者可以自行決定接聽與否,也可以自行選擇使用軟件自動CUT線。
3. 使用「清單」及相關軟件並不能保証可以預防損失,甚至可能導致損失,例如錯過優惠、錯過續約等等。
4. 「廣告電話黑名單」內的資料是由2008年1月開始收集的。

明報 (2009-07-18)

自製廣告電話黑名單 IT人請纓阻擾民 列500電話 網上廣傳

【明報專訊】「你好,我是XX公司打來的,想阻阻你兩分鐘做個有關市場調查……」類似的「人對人促銷電話」,不少市民差不多每天都收到,但現時法例對此卻近乎無王管。任職IT界的William身受其害,於是便利用自己電腦知識在Facebook開設廣告電話黑名單群組,希望協助網友辨別及阻隔滋擾。

任職IT界的William深受推銷電話之苦,有時一日收到3至4個,許多重要的工作都被打亂。約在年半前,他在互聯網討論區發現有兩個類似廣告電話黑名單,這些名單是多年前有網民留下的,且一直無更新,他便靈機一觸將黑名單重新有系統地整理。

當初只有百多個電話,在William努力下現在已有近500 個,「與那些電話相連或背後的電話號碼相信有3000 多個」,William相信推銷電話後面一定有龐大的網絡。

Facebook設群組網上具名氣

由於其他網友討論及轉載,「推銷廣告電話黑名單」已頗有名氣,定期有近700個「Fans」定期瀏覽,更有近10 多名網友定期蒐集相關的黑名單貼到互聯網上。今年4月,William 更在Facebook上成立廣告黑名單群組,現在只要在互聯網搜尋器Yahoo或Google輸入「廣告電話黑名單」,便可以找到這群組。

親回電驗證更新指不怕被追究

William為免「殺錯良民」,他收到懷疑的電話後,會親自致電查詢,「並非所有3字頭號碼都是廣告,許多公司都是3字頭」,他又拒絕將電話名單自動更新,如果加設這項功能,可能連一些有關學術的問卷調查都會阻隔,所以寧願每日放工後,花十數分鐘親手更新。

整理電話名單時,William發現電話除了廣告外,還有一些懷疑電話騙案名單;亦有些懷疑是電話推銷員在推銷過程中遭人用粗言穢語謾罵及誨辱,特意記錄下電話號碼,空餘時致電回去「報仇」,故他亦在群組中記錄下這些電話名單。由於黑名單中有提到不少公司名稱,自首日發布開始,William 稱有了被追究責任的準備,隨覑這個群組愈來愈出名,他預料終會有這一日。「我堅信這做法是正確的,不會因被追究而放棄不做,最多轉形式貼上網。」

在2007 年底實施《非應邀電子訊息條例》,市民可按自己意願選擇是否接收商業電子信息,如傳真、電話預錄信息等,但「人對人促銷電話」至今仍近乎無王管,資訊科技界別議員譚偉豪促請當局盡快仿效英、美等國家立例,給予市民「不接聽人對人促銷電話」的權利。

政府曾表示,針對人對人促銷電話問題,政府已聘顧問蒐集業界及公眾意見,今年暑假後政府會研究是否需進一步監管。而自07年底《條例》實施以來,當局共收到128宗涉人對人電話的投訴。

明報記者 黃雄

黑名單列公司名 律師:可被控誹謗

【明報專訊】大律師陸偉雄表示,網友在互聯網上發布廣告電話黑名單,而名單上有寫明電話屬於那一間公司所有,因「黑名單」字眼上有貶義,網友有可能被人入稟以民事控告誹謗而索償。

若非屬實 商戶可能追賠償

陸偉雄指出,任何人透過書寫、口述或行為舉動去發布一些誹謗性言論或事情,而該項事情針對另一個人或一間機構,該發布人便可能要就誹謗負上法律責任。那些公司如認為自己的名稱出現在黑名單內,令其商譽因而受損,而指控非屬實,可能會向網主採取法律行動追討賠償。

另外,發布的意思不只限於印製及發行書籍、報紙、雜誌,而是指「以任何方式讓另一個人或公眾知道有關事情」,都算是誹謗。而今次Facebook中廣告電話黑名單,亦含有誹謗成分。陸偉雄指出,如果網友將自己的親身經歷放在網上與人分享,這種則不算是誹謗。

今次網主出發點純屬是為人覑想,教人如何防止被廣告電話滋擾,如他被公司入稟索償,陸偉雄稱他可以有兩種方法解決 ﹕一是登報向該公司道歉,聲明並非想抹黑該公司;二是網主可用金錢賠償該公司的損失,至於金額則雙方談

有線電視 (2009-07-18)

時事寬頻 - 不速來電

多謝各位網民的反應和支持,尤其版主,本節目的製作已完成,暫不徵集錄音,亦感謝到街頭訪問現場發表意見的網民。

報道中還有做過cold call的電話聯絡員,講述自己如何取巧地收集電話號碼,亦會報道《私隱條例》對使用個人資料作促銷用途的保障和研究立法的進度等。

請各位留意本周六(18/7/2009)晚上8:30有線財經資訊台《時事寬頻》,亦可在
http://cablenews.i-cable.com/webapps/program_video/index.php?video_id=51504 免費重溫。