推銷大軍壓境
0(星島)2010年8月16日 星期一 06:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)說呼叫中心把推銷員當作為取鵝肝而飼養的法式填鵝實不為過。為確保每名推銷員努力Call客，不管剛才推銷是否成功，每通電話完結後的若干秒之內， 電腦就會隨機不經人手自動撥通下一個電話號碼，如對方有人接聽，銷售員就得又再開始銷售。如有需要在未接通的幾秒內按停電話上洗手間或稍事休息，主管的桌 面電腦就會顯示那一位銷售員已停止撥號。換句話說推銷員的工作過程都在被嚴格監控。 Read more ›
Tag Archives: Call Center
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高壓電話促銷
0(星島)2010年8月14日 星期六 06:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)特首有否參加八達通日日賞不得而知，但當年獲領導人接見時手機響起，收到促銷電話則是事實。八達通一役大家知道大型機構收集個人資料後，除了機構本 身會利用來推銷自家產品，也有機會被售賣給其他機構。即使對方蓄意違反契約，在未經授權下出售個人資料，行為並不違法，何況個人力量要證明侵權也不容易， 只能徒呼奈何。 Read more ›