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失約領禮物 竟被電話促銷索償

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促銷電話誘客現新招!有市民答應促銷公司去美容公司取禮物後失約,竟被促銷公司要求現身領取禮物,否則會在該市民的電話費單中收取「賠償金」。

有專家認為職員或為佣金而奇招盡出令市民現身美容公司,受害的或不只一人。有立法會議員批評做法有欺詐成分,認為規管促銷電話的法例有收緊的空間。 Read more ›

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來電邀借貸 1成人日日收CALL 疑有銀行職員參與 報警不受理

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經濟日報 2014年12月08日 星期一

借貸邀約來電頻繁,有調查顯示1成被訪者幾乎日日收CALL。

有政黨「放蛇」發現,這類電話冒充手法層出不窮,經核實有來電者冒充銀行員工涉欺詐,亦疑有銀行職員與推銷公司串謀,惟即使手持電話錄音報警也不獲受理。有議員促政府立法監管「人對人」電子推銷活動。

民建聯今年9月以電話調查逾2,000名市民,近1成人表示幾乎每日收到自稱銀行或借貸公司來電,有4%曾向對方透露銀行戶口及身份證號碼。許多受訪者覺得滋擾嚴重,但9成人沒核實對方身份。 Read more ›

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人對人推銷電話 還要忍到何時?

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經濟日報 2014年12月8日 【經濟日報專訊】電話響了!又是打來推銷,今日第幾個?英政府出手加強限制電話推銷造成的滋擾,有政黨更建議應當嚴重罪行。本港對於人對人電話推銷卻至今仍監管有限,我們還要忍到幾時? 推銷電話討人厭,電話接通後聽到第一、二句,大部分人已沒耐性cut綫,是借錢抑或美容、健身課程等也聽不入耳,沒來電號碼就不接聽?但大部分卻有號碼顯示,避不了。 推銷電話的滋擾情況,在外國也惹人厭到嚴重情況,引起政府關注加強打擊。 英國《每日郵報》昨日報道,指當地每年推銷電話估計達10億個,85%英國人每月起碼接收到一個或以上,去年有逾22萬人投訴推銷電話滋擾。 英政府關注 研加強打擊 報道指,英政府關注議題,交由負責通訊範疇的國家內閣部長處理,特別委派小組研究加強打擊措施,在野黨亦指要嚴正處理,建議打擊力度應如對付有組織 的嚴重罪案。報告其中建議是規定保險商、財務機構等須設專門職位,確保不會以電話推銷造成滋擾,即使曾經同意接收廣告信息也只有半年有效。 建議要落實並非朝夕,但已獲得支持聲音。事實上,加拿大政府今年亦指有不少國民投訴收到來電推銷劣質商品服務,並且以境外電話進行。加拿大電訊管理局將與其他國家政府合作,揪出背後「黑手」嚴懲。 至於亞洲地區如新加坡亦是採取嚴懲,無論是錄音抑或真人推銷,即使發送短訊推銷,也可被罰最高100萬坡元(約586萬港元)。今年曾有補習中心違例向多人發送推銷短訊,被罰7.8萬坡元(約45.7萬港元)。 外國相繼對推銷電話「不客氣」,相比起來,本港情況難免令人氣憤。07年設立拒收信息登記冊,雖然可登記拒絕接收,但只限於短訊及錄音電話,若對方 聘請真人逐一致電,則也奈何不了。現時大部分人每日接到的推銷電話,就是以此形式運作,所謂的監管只做一半,結果讓商家有空子可鑽。 外國不論任何形式、錄音或真人的推銷電話一概要打擊,本港為何做不到? 事實上,個人資料私隱專員公署今年建議一併管制真人推銷電話,並引述海外經驗指,英國、美國、加拿大、新加坡等的拒收信息登記冊,均包括真人推銷電話,但建議未見被政府接納。 考慮就業職位 港未管制 商務及經濟發展局局長蘇錦樑當時回應指,要考慮到直銷行業的2萬個就業職位,以及也有市民想收到直銷資訊。 不過,這說法是否說得通?受到推銷電話滋擾的,並不是一小撮人。昨日有政黨公布調查,便指77%受訪市民在過去一個月內,曾收到自稱銀行或財務公司的貸款推銷電話,當中有一成受訪者幾乎每日收到。 該調查又指,部分推銷電話是「死心不息」的,會一打再打。立法會議員田北辰上月亦指,外遊到海外也每日收到多個推銷電話,受滋擾之外,接聽後還要被收取漫遊費用。類似的經驗,相信不少人也有體會吧?田北辰促請政府應加強規管,其實是不少市民的心聲。 政府以顧及就業情況和經濟影響來「放生」真人推銷電話,但專欄作家區樂民今年曾撰文質疑,指推銷電話浪費了市民時間,也是經濟損失。 他於文中聲稱每日收到4、5個推銷電話,不勝其煩,要算經濟影響,他一年大約接了1,600個推銷電話,每個浪費半分鐘時間,他與推銷員也各自浪費逾13小時。 正如他所指,政府難道就不顧推銷電話對市民的影響嗎?管制真人推銷電話,或許相關職位會減少,但換另一個角度,香港失業率甚低,沒有了這類工作,是否一定壞事?被釋放出來的勞動力,會否一定「無工做」? 推銷電話的滋擾問題,是不分日夜,且每日隨時接到多個,市民難以反抗。即使今次掛斷了綫,但仍會每日打來,即使查問對方如何取得自己電話號碼?又或要求不要再打來?會有效嗎?也不是一樣每日電話不停響嗎?不接則連電話錄音也會被霸佔,更加一肚氣。 私隱公署今年曾有一項調查反映,99%被訪者表示對真人推銷電話覺得滋擾,8成認為構成不便,主要是浪費時間。外國政府顯示決心予以打擊,本港還要待到何時? 成為第一個人讚好 讚好 取消讚好

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假冒積金局 電話推銷大增 記者「放蛇」 揭理財顧問拉客

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(經濟日報) 2014年8月6日(星期三)

直銷來電滋擾惡化,且身份難辨真假。積金局上半年接獲涉自稱該局來電的市民查詢大增,已交警方調查。

有疑位處內地的電話推銷公司,訛稱受積金局委託,向打工仔解釋強積金自由行。本報記者「放蛇」相約會面,結果出現一家理財公司的財務顧問,向記者推介基金。

記者上周收到一男子來電,該男子能直呼記者姓氏,又自稱是「高卓強積金代理人公司」職員,受積金局委託安排持牌顧問解釋「強積金半自由行」內容。但當相約見面地點,該男子卻稱不知鰂魚涌在哪,又指「自己不是本地人」。 Read more ›

WhatsApp蘋果出招 打擊濫發信息

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(經濟日報) 2013-8-1
為打擊濫發信息,WhatsApp及蘋果近日有所行動,前者推更新版限制「廣播信息」人數,後者則於官網鼓勵用家投訴。有IT保安專家籲用家嚴選即時通訊apps,因不排除有開發商「靜雞雞」記錄通訊錄。
很多人常收到WhatsApp或iMessage的廣告信息,除刪除外似乎別無他法,情況亦愈見嚴重。WhatsApp在日前推出的更新版中,「廣播信息」由以往不設人數限制,改為上限50人。 Read more ›

WhatsApp等漏洞 洩電話號碼

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(經濟日報) 2013-7-30

即時通訊應用程式如WhatsApp、LINE及WeChat等,由於開通前要求取用用家的電話簿,成為私隱漏洞。

有專門對抗推銷電話的IT人發現,使用手機及WhatsApp、透過非常簡單的電腦技巧,於35分鐘內已可取得1.2萬個用家電話,更可憑用家的相片分析其性別、有否養寵物或小孩,不少推廣或市場公司利用此漏洞篩選目標用戶進行推銷。要減少受廣告滋擾,專家建議:「少用為妙!」

民間收集非應邀電話號碼資料網站HKJunkCall.com的管理員胡文翰,於本月14日自行進行實驗,透過簡單的電腦技巧、以手機及即時WhatsApp,數分鐘內配對了100個有人使用的手提電話號碼。 Read more ›

IT人義務搞網站 揭傳銷黑名單

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(經濟日報) 2013-7-30

2010年1月成立的HKJunkCall.com,是民間收集非應邀電話號碼資料的網站,其管理員胡文翰以義務形式,獨自撑起網站,經費由網友募捐。

該網站收集得來的傳銷黑名單與過濾程式開發商免費共享,抱着的是一顆路見不平的心,不忍手機用戶受到傳銷滋擾,並蒙受損失。 Read more ›

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電話稱減月費 無執行難追究

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(經濟日報) 2013-7-22

有市民透過電話與電訊商「虛擬」續約,獲承諾可繳較平服務費,不料職員出錯沒記錄也沒有執行,事主被徵原有較貴月費,卻無文本追究。

用戶與電訊商只靠電話處理合約,有爭議時「口同鼻拗」情況屢見不鮮,甚至被罰款。有議員指業界守則欠相關規管,籲政府跟進。 Read more ›

平價體檢陷阱 婆婆腸癌延診 團購套餐「扮抵買」 單項驗血變10多項

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(經濟日報) 2011年09月16日 星期五

平價驗身隨時傷身,團購驗身收費平過成本,168元可驗40多個項目,部分實際由度高、磅重等非化驗項目充撑,單項驗血又誇大成10多項,待貪平者上釣才推銷貴價化驗。有醫生更揭有7旬婆婆誤信平價驗身,致腸癌延誤治療數月。 Read more ›

2成招聘廣告匿名 小心陷阱 騙資料轉售圖利 私隱署加強執法

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經濟日報 2011-2-28

「某工程公司招聘工程師,請將履歷電郵至……」、「跨國集團誠聘文員,請將個人資料傳真至……」。農曆年後是轉工高峰期,但求職者要小心匿名招聘廣告陷 阱,因有騙徒以「掛羊頭賣狗肉」方式刊登假的請人廣告,但實情是盜取應徵者個人資料,然後以每個10元或更高價錢,售予美容集團、金融機構或電訊商圖利。 Read more ›