攻擊 Lv.0 基本心法
這是來自Californians Against Telephone Solicitation 的意見, http://www.stopjunkcalls.com/script.htm
◎ 平心靜氣,調整心情。
佢打電話來,影響到自己心情是十分唔抵的事情,乜都蝕晒。
◎ 唔好即時收佢線,有禮貌地套出公司資料。
佢浪費你的時間,你都有權浪費他的時間, 他公司的金錢。
細心想一想吧,若果聽完公司名就收線,你只花了他們6秒,如果浪費他們3分鐘,人人都是這樣的話,就能把他們的滋擾減少30倍,而且公司成本大幅上升,宣傳成功率大幅下滑,長遠可減少cold call.
攻擊 Lv.1 廣發電話號碼
取得基本資料,問清楚是那一間公司,到廣告電話黑名單,讓大家可以唔聽該電話。
攻擊 Lv.2 反客為主
引誘他講正題,之後放低個電話,由得佢講,等佢自己收線,通常都會浪費他們一至三分鐘,甚至有d公司不會收線,咁佢就哈哈啦
攻擊 Lv.3 要求加入拒收清單
問清楚公司資料,來電者姓名,電話,是否代替其他公司宣傳,宣傳公司名等,表示要加入他們的拒收來電清單,並要求適用至所有客戶/分店/分行,表明已經清楚記錄資料。
攻擊 Lv.4 要求處理個人資料
如果對方知你姓氏,而你認為他是從不明方法取得你的資料,你可以指示「我按私隱條例賦予的權利,要求刪除你所擁有的所有關於我的個人資料,只把電話號碼加到拒收來電清單中。」
攻擊 Lv.5 一齊遊花園
問下佢個product d 詳情,信唔信得過,做d乜,點解會打電話黎,多唔多人用,討論下d觀點... 我通常可以同佢玩十幾分鐘,當然要有時間才可以啦,還要記得調整好自己心情喎,當同佢遊山玩水,談天說地,開開心心喎。記住不要洩露自己的個人資料,包括 姓氏,姓名,任何其他資料。
攻擊 Lv.6 訴諸法律
如有以下情況可向政府部門投訴,你唔去投訴就冇資格話政府唔做o野。
最好有詳細文字記錄,有日期時間,準確至分鐘。
個人資料私隱專員公署
+ 對方以不明方法取得你的個人資料,只要佢知你姓氏就已經可以投訴
+ 對方改變個人資料用途,例如同你做完問卷調查,之後同你宣傳產品/服務
+ 對方沒有依你指示,銷毀個人資料
+ 對方沒有依你指示,處理個人資料,例如沒有依你指示把電話加到拒收來電清單.
電訊管理局
+ 投訴公司多次來電進行宣傳
警方
+ 內容有詐騙成份
消費者委員會
+ 內容有不實宣傳或誤導成份 (最好有錄音) |