旅遊會籍公司迫客入會

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投訴人林先生展示價值近二萬元的旅遊會籍合約,他聲稱並非自願簽署。

三名《蘋果》讀者先後投訴尖沙嘴一家旅遊會籍公司銷售手法不當,各人均於不自願的情況下繳付二萬至二萬多元會費「入會」,要求取消但又被拒絕。三人報案求助,警方以表面沒有刑事成份,難作進一步調查,拒絕受理,三人轉向本報投訴。

手持價值一萬九千八百元旅遊會籍合約的林先生,憶述由「中獎」至「入會」情況,仍顯得一臉無奈。他說,早前他接獲來電,對方聲稱為怡和世紀集團有限公司職員,訪問他數分鐘後稱他答中三個問題,獎品是一套船票,稍後會有專人跟他聯絡。次日,他果真再接獲電話,對方邀他當晚往尖沙嘴辦公室領獎。

「你走咪法庭見」
林先生說,抵埗後即被職員要求關掉手機及聆聽旅遊講座,「佢哋猛介紹啲旅遊計劃,話可去十五次亞太區旅行,講足個幾鐘;又話大優惠,入會費只係24,800元。」他稱自己根本沒能力支付,但一名男經理加入游說,聲稱可以信用卡簽帳分期付款,但他根本不想參加,故拒絕。就在雙方擾攘時,一名職員突拿去其身份證及信用卡,稱往致電銀行查詢,折返時對他表示:「銀行話冇問題喇,你已經成為咗我哋嘅會員喇!」
林先生稱,他當場澄清自己從沒答應入會,「但佢哋堅持話有,初頭重唔肯畀番張身份證同信用卡我,後來就話銀行已進行咗交易,你走咪去法庭見!」他最後迫於無奈簽下合約,其後立即報警求助。
怡和世紀集團有限公司函覆本報查詢稱,投訴人所述情況不盡不實,林先生當日參加時十分自願和開心。
其後該公司傳真一張照片給本報,只見兩個黑漆漆人影,下面寫有「開心,非常開心,買手信給妳」字句,函覆指,照片可證明投訴人當時很開心。

強迫合照留字
林先生不禁苦笑道,「根本係一個局!佢哋話公司規定一定要影合照;我影第一張冇笑過,佢哋就話唔得,要再影;影完又要寫句開心字句嘅正面嘢落去。佢哋sell(推銷)我嗰陣,重畀其他人嘅合照我睇,又話睇吓啲會員幾開心……真係唔知當中有幾多個係自願囉!」
除林先生外,本報亦分別接獲另外兩讀者蔡先生及黃小姐投訴,在同樣不自願情況下,被誤導簽下不知是會員合約的文件,最終各支付二萬多元入會費,事後亦分別往報案。蔡先生及黃小姐均指講座期間被要求與職員合照,又被要求「寫啲好啲嘅嘢落去」;黃小姐稱:「嗰張相真係見到我開心?我只係苦笑咋!」

可向警方舉報
警方發言人證實,曾替三名投訴人錄取口供,但調查顯示,案件未有涉及刑事成份。商業罪案調查科回覆指出,警方會就個別案情進行調查,細閱有關過程及表面證據,暫未發現有足夠刑事成份證據跟進。
發言人稱,市民在購買有關服務時應清楚考慮個人需要及能力,特別在簽署銷售合約時,須仔細閱讀及了解合約上的各類條款,以確保個人利益,如在銷售過程中被禁制離去或在被強迫或恐嚇下購買任何貨品、服務或簽署任何文件,可立刻向警方舉報。市民如有不滿,可向消費者委員會或循民事訴訟尋求解決方法。(○九二七○五三)

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