消委會倡促銷電話用特定「字頭」
(星島)2009年12月27日 星期日 05:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)今年首十一個月消委會 共收到有三百五十二宗，有關人手致電推銷的不良手法投訴，涉及多個行業，消委會建議政府為這類電話號碼，編訂特定「字頭」以茲識別，令市民可選擇是否接聽來電。
李小姐半年前收到一家纖體公司來電，對方聲稱可免費安排專業人士為她檢查身體，經過對方多番游說後，李小姐親自到該公司，卻發現情況與電話所說大有出入， 她說：「電話聲稱有中西醫、營養師、纖體師幫我做免費身體檢查，怎知上到去只係一個店長帶我去磅重，用手握住個脂肪機測脂，之前電話又話只要十五至三十分 鐘，但他們不逼到你簽卡是不會讓你走，最後被困了兩個幾鐘。」
李小姐為求脫身，最後繳交一萬六千五百元減肥代言人按金，事件擾攘了六個月，李小姓決定入稟小額錢債審裁處，希望追討賠償。
今年首十一個月，消委會共收到三百五十二宗有關人對人電話推銷不良手法的投訴，涉及多個行業包括電訊、廣播及美容纖體等，投訴內容主要涉及失實陳述。
消委會總幹事劉燕卿建議，政府或有關當局可規定有關推銷公司的電話號碼，使用特定「字頭」以茲識別。
她說：「我們相信如果人對人推銷的電話號碼是特定的話，手機用戶可決定是否聽這個電話。」她又指當局應盡快設立銷售冷靜期，即容許消費者簽訂合約後，在特定時間內作可取消合約，減少消費者在被誤導下簽約所引致的損失。本報記者
