消費者教育網

(明報)2009年12月17日 星期四 05:10

【明報專訊】消委會 日前揭發的短訊陷阱，不少市民也感同身受，部分更早於今年7月已在網上提醒其他消費者小心，有網民表示曾向電訊管理局 投訴，但對方只著他填投訴表格，有人不滿電訊公司猶如追數公司，協助發短訊的公司收錢。

本報昨日在網上討論區發現早於7月已經有網民表示，在網站玩了IQ測驗後要填上手機號碼，沒料到之後便不時收到短訊，手機電話費單亦多收了數十元。此留言引起不少反響，有人表示有類似經驗，更因此損失數百元，亦有網民不相信，指沒理由沒開短訊或回覆亦一樣被收錢。

指電管局對投訴反應冷淡

有網民表示，曾就此向電訊管理局投訴，但職員反應冷淡，只叫他填投訴表格；有人亦指投訴無門，因為這些短訊並不在非應邀電子信息規管之列，最終只好放棄。有中招網民說，曾向電訊商投訴，但對方堅持要收錢，他批評電訊公司無理由代發短訊者收錢，變相當追數公司。

蘇先生是其中一名受害者，他向本報表示，他上周五收到電話月結單，發現多了一項84元的不明收費，致電投訴才發現自己中招。他記憶中，10月初曾在網上玩 IQ測試，網站要求他提供手機號碼，其後手機收到密碼，他在電腦輸入密碼才可完成測試。網站其後顯示服務商可按時以手機短訊提供一些IQ題貼士，每個收費 12元，他因為無興趣，所以拒絕申請，並離開有關網頁。

取消服務 電話只得錄音

他在10月中至11月中不在香港，所以把手機關上，回港後手機每三數天便收到一個IQ題短訊。

他說，電訊商向他提供短訊發放公司電話，著他取消服務，但該電話永遠不能接通，只得電話錄音，但可按鈕取消服務。

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