消費者教育網

(商台)2010年7月29日 星期四 22:10
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港鐵明日召開董事局特別會議，跟進八達通出售個人資料事件，八達通公司 晚上發布新聞稿，進一步披露過去八年向六間商業機構，提供客戶個人資料的情況；除了早前披露過，仍是合作夥伴的信諾環球和CPP之外，他們還曾經跟四間公 司合作，包括市場調查公司Cimigo和TNS，以及雜誌分銷商 Magazines International，和保險公司AIA；八達通公司又承認，曾向Cimigo提供三萬個客戶資料，進行指定電話調查，資料包括稱謂、姓氏、電話號 碼和八達通號碼，又發過電郵給六十二萬個持卡人，邀請他們參與同Cimigo合辦的調查。

職工盟接獲一名Cimigo市場調查公司前職員投訴，指公司過去數年委託八達通，分析顧客消費紀錄後，以電郵向特定客戶發放問卷調查，每個回覆的顧客，調 查公司會向八達通支付十元，Cimigo回應話，一切市場調查活動都遵守有關法例，並符合行業的專業國際守則，客戶及消費者必須自願參與，進行問卷調查 前，都會先取得受訪者的同意。

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