花旗認轉移資料 8銀行涉事
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(經濟日報)2010年8月14日 星期六 06:00
【經濟日報專訊】企業售賣個人資料的風波愈演愈烈，涉轉移客戶資料的銀行增至8間，其中花旗銀行 昨承認曾轉移資料予合作夥伴。
火頭更燒向電訊業。本報記者昨以顧客身份致電中國移動 香港查詢，對方承認有與其他商戶合作，由合作商戶聯絡客戶進行推廣，包括保險等。電訊管理局 下周將與私隱專員聯繫商討合作。
私隱專員蔣任宏表示，昨晨向金管局 索取了涉及將客戶個人資料轉移第三者作直銷用途的6間銀行名稱，該署正調查共涉及5宗投訴的4間銀行，當中兩間的名字與金管局提供的銀行名稱相同，故目前共有8間銀行被揭發涉嫌轉售或轉移客戶資料作推廣用途。
公署接投訴 多涉電訊業
在公署接獲投訴的4間銀行當中，兩間早前已被署方裁定違規，目前正進行上訴。
除 了八達通及多間銀行涉轉售客戶私隱牟利，電訊業披露客戶資料予其他機構作直銷用途亦引起關注。自從八達通事件後，公署在過去個半月接獲12宗查詢及9宗投 訴，數字較今年上半年各11宗相若，前者多涉及直銷公司及財務機構，後者則主要投訴電訊業，共佔6宗。過去兩年公署已完成及正進行的投訴調查亦以電訊業最 多，分別有20宗及8宗。
本報記者昨日以顧客身份致電多家電訊商，查詢有否轉移客戶資料，其中中國移動香港的客戶中心強烈表示，沒出售客戶資料，但有與其他商戶合作，由合作商戶致電聯絡特選客戶，向他們推廣服務及產品，包括保險。
電訊局私隱署 下周商合作
對方又表示，根據合約，客戶可以在服務計劃中要求「停止接收推廣資訊」，費用全免。本報記者昨日向中國移動查詢，但直至截稿前沒有回應。
數碼通和one2free均表示，沒有向他人出售客戶資料。電訊盈科 則表示一直謹慎處理和保密客戶資料。數碼通則稱有與合作夥伴聯合推銷，但由數碼通內部聯絡客戶（見表）。
電訊管理局昨日再次向電訊商發出通函，提醒他們私隱專員對保障個人資料的關注，局方下周將與私隱專員公署 聯繫，商討合作。
廣管局 表示，現時收費電視的牌照條款載有條文，要求持牌機構需保障用戶的個人私隱，該局如接獲持牌機構涉及處理私隱資料的投訴，會按程序處理。
倡委法律人士 組調查委會
城 大專業進修 學院學術統籌宋立功說，政府應委任有法律背景的人士組成獨立調查委員會，調查公私營機構出售個人資料的問題，並作出建議。「銀行、保險和零售業等可能也有 買賣個人資料，涉及金管局、保監會、財經事務及庫務局 和電訊管理局等多個政府部門，蔣任宏如逐一詢問，是費時失事。」
立法會 資訊科技界議員譚偉豪說，電腦學會將訂定預防個人私隱資料外洩的指引，供各行業參考。發生連串涉嫌侵犯私隱事件後，相信市民會提高警覺。
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