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(大公報) 2010-9-16

【大公報訊】有市民近日接到自稱是電訊盈科職員的電話，訛稱事主的商業固網電話合約到期，強迫他們以雙倍月費續約，否則要轉台，隨後就收到另一間電訊公司的推銷，其中一人因此轉台。電訊管理局呼籲市民不要輕信陌生人來電，應先向原有電訊商查證合約情況。

有 電台收到兩名聽眾投訴，其中一位麥先生上星期收到自稱是電訊盈科職員電話稱，他公司正使用的四條商業固網電話線，合約本月底到期，要求他在幾個小時內決 定，是否接受以雙倍月費價錢續約兩年，否則會被停止服務。電盈回應表示，並沒有派人接觸過麥先生，他的合約還有一年才到期，相信是被騙。麥先生說，很少留 意合約何時到期，對於被騙感到震驚，希望政府正視有關問題。由於他已轉投其他電訊商，提早終止合約，可能要賠償電盈一萬三千元。

另一事主遇到類似情況，亦險些轉台，不過她向電盈投訴後發現其職員並沒有找過她，而且她的合約還有半年才到期，所以沒有被騙。

這兩個個案共通點為事前有自稱電訊公司的職員，致電他們詢問用哪間公司以及合約何時到期，隨即就有兩個自稱電盈職員致電事主，惡言相向，迫他們轉台。麥先生和另一事主都接到另一間電訊公司向他們推銷月費優惠，麥先生最後轉用了這間公司。

電訊管理局表示，曾經收到兩宗類似投訴，因資料不足而沒有跟進，呼籲市民不要輕信陌生人的來電及披露個人資料。電盈表示，一般會在合約到期前三個月，以信件通知客戶，不會在幾小時內要求客戶作決定。

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