AIA被指逼員工複製客資料
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應向周女士致敬~~! 無論如何都要就正確的事~~!
2011年03月11日 (蘋果日報)
【本報訊】繼八達通被揭發出售客戶個人資料後，美國友邦保險（ AIA香港）亦捲入侵犯客戶私隱的指控。該公司一名前僱員昨向個人資料私隱專員公署投訴，指保險公司早前與銀行合作推出聯名信用卡，當信用卡申請人遞交申 請表格後，主管卻逼員工將有關資料複製並存放於公司，以便日後可隨時接觸客戶。 AIA表示，公司絕對不會保留及使用客戶資料。
懷疑利用資料 call客
在一間美資保險公司任職保險理財顧問的 周女士，昨到私隱專員公署投訴，周女士不肯公開保險公司名稱，但據了解，被投訴的公司是 AIA香港。周女士說，她去年初加入有關保險公司，去年 7月，公司與一間銀行合作推出聯名信用卡，她負責推廣工作，但公司一名區域總監要求她，把客戶申請表格掃描並存放在公司，由於申請表有客戶電話及個人收入 等敏感資料，她認為做法不恰當，已多番拒絕，但主管仍不斷催逼。
周女士說，她試過複印 200份客戶申請表交給公司，原意是方便日後出糧時和公司對數，但其後發現公司可能利用有關資料 call客，因此即時向有關銀行反映，並要求公司銷毀有關資料，公司其後透過電郵表示已銷毀該批客戶資料。周女士說，銀行曾向她表示保險公司無權保留客戶 資料，她擔心主管偷偷複印，後已改為親身將客戶資料交給銀行而不經主管。到去年 12月，公司便不再與她續約。
王國興指，保險公司要求員工披露客戶資料，等於逼員工違法。
AIA香港表示，公司與建行（亞洲）合作發行信用卡，客戶就申請信用卡所提供的個人資料，只會作為申請信用卡之用， AIA絕對不會保留及處理。
