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明報2011/6/12

【明報專訊】曾數度被人游說購下脫痣、美容等「套餐」的精神分裂病患者，去年再接到推銷電話，稱「爭你一個quota（配額）」，結果在健身中心 California Fitness軟硬兼施下，一個月內簽了逾6.7萬元合約，包括100堂健身訓練，家人收到病患的信用卡帳單始揭發，批評健身中心不良銷售手法，家人追討 近半年始取回七成費用，California Fitness至截稿前沒有回應事件。

職員包圍硬銷 禁打電話

50歲的李先生患精神分裂症逾20年，其胞姊李小姐稱，去年10月其弟弟收到一名女推銷員電話，聲稱「爭你一個quota（配額）」，要求「幫忙開單」。

其 弟被要求前往旺角的健身中心，即被一班人圍着指他身體弱，要多做運動，其弟本不願意簽約，要求致電妻子，「職員不讓他打電話，幾乎是禁錮」，最終他3小時 內簽下3張共4萬元的會籍及合約；同月內，李先生再兩度被誘騙簽下兩張共2.7萬元的健身合約（見右圖），至其妻子收到信用卡帳單始揭發事件。

妻收帳單揭發 追回七成費用

李小姐指出，曾到中心與店員交涉，出示其弟主診醫生證明李先生長期患精神分裂、理財能力差，並報警備案。

交涉近半年，李小姐求助消委會、出動律師信，對方才退回七成費用，但表示要扣除曾上堂的費用，損失2萬至3萬元。

「香港法治社會，怎能容忍不良銷售手法欺壓無抵抗能力的弱者，幾乎是打開荷包搶錢！」李小姐對健身中心的做法非常不滿，認為一定要打壓這些不良手段。她指出，健身中心提供的上堂紀錄，與其弟的出入乘車的八達通紀錄不符，她表示或會報警繼續跟進。

議員倡延長病者合約冷靜期

立法會議員兼精神科專科醫生潘佩璆指出，上月亦收到投訴，指另一長期精神病患被健身中心游說簽下約10萬元健身合約。他指出，精神病患不懂應付這些推銷手法，不理解要承擔的後果，呼籲商人做生意亦要顧全商譽，「不應該靠欺凌弱勢社群賺錢」。

他建議讓殘疾人士或精神病患的「合約冷靜期」延長至1個月。