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電話稱減月費 無執行難追究
0(經濟日報) 2013-7-22
有市民透過電話與電訊商「虛擬」續約，獲承諾可繳較平服務費，不料職員出錯沒記錄也沒有執行，事主被徵原有較貴月費，卻無文本追究。
用戶與電訊商只靠電話處理合約，有爭議時「口同鼻拗」情況屢見不鮮，甚至被罰款。有議員指業界守則欠相關規管，籲政府跟進。 Read more ›