31歲男遭疲勞轟炸簽13年旅遊會籍 欲退款近6萬元不果報警

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31歲任職維修員的苦主蔡先生,疑誤墮推銷電話陷阱。黎樹雄攝

再有旅遊會籍公司涉以不良手法推銷會籍。31歲任職維修員的苦主蔡先生,疑誤墮推銷電話陷阱,被誘上門領取免費5日4夜酒店禮券,繼而被職員一對一推銷入會,聲稱會員可訂購平價機票和酒店,蔡生被疲勞轟炸4小時後,終簽下13年會藉合約,先後以EPS和信用卡付款,金額高達58,800元,但其後才發現合約條款諸多限制,亦無清楚列明優惠細則,遂向議員求助和報警。

蔡先生指,上月6日收到旅遊會籍公司INfinity INternational推銷電話,職員聲稱因他早前完成了電話問卷調查獲奬,邀約事主上門領取5日4夜酒店禮券,並聽取一個90分鐘旅遊講座。蔡生直認因貪小便宜,被免費禮券吸引,7月8日到訪INfinity INternational到位於尖沙咀的辦公室。但一上門,即被職員要求登記住址等個人資料,期後再被招待入房單對單傾談。

蔡先生稱,職員初時表現得談笑風生,向他了解旅遊習慣和興趣等,傾談近2小時後,有經理入房推銷不同形式的旅遊會籍,初時開天殺價30萬元,事主多番拒絕後,經理便稱可私下給予「學生優惠」,會籍總金額為66,000元,當中8,800元為行政費,年期一共13年,職員稱每年可享受5星級酒店房間一星期,更口頭承諾會員購買機票可享平價折扣。蔡生指,房內背景音樂相當大,幾乎聽不清楚職員講解,「完全冇時間畀我自己考慮過,淨係不停同我講好抵、好多優惠」,最終蔡生簽了合約,並以EPS繳付8,800元。

蔡生期後仔細查閲合約後,發現條款不清晰,一度想反悔,7月10日折返辦公室要求取消會籍,職員即指可再給予折扣優惠,提出減會籍費7,500元,但要求事主以信用卡一筆過繳付餘額50,000元,蔡生說當下只好無奈接受,同意付款。但經思前想後,翌日再向公司要求取消會籍,職員則以3天冷靜期已過為由,拒絕安排退款。

協助事主的民主黨區議員袁海文指,現時旅遊會籍銷售欠缺規管,易令市民誤跌陷阱,惟政府現計劃只就美容和健身產品設強制冷靜期,促請同時立法規管旅遊會籍行業。

《蘋果》到訪旅遊會籍公司INfinity INternational位於尖沙咀的辦公室,負責人徐小姐承認公司有銷售旅遊會籍,亦有舉辦過相關旅遊講座,但拒絕回應事件。

HKJunkCall管理員胡文翰指,近年一直收到市民回報人對人電話推銷活動,過往6個月平均每月有2,000多次回報,臨近暑假更有上升趨勢,7月收達3,152次回報,呼籲市民提防不良銷售手法。

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