求助有門

相關機構

  1. 銀行
    • 以信用咭過數事宜,咭主是有權書面向咭中心提出要求處理有問題賬目,主要有兩種情況,分別是未授權交易爭議交易
    • 求助方法:咭主有權在60日內,向銀行咭中心,以書面形式,提出要求處理有問題賬目的
  2. 傳媒
    • 向公眾公開無法從正常法律及銀行途徑解決的法律漏洞案例
    • 若事件有新聞價值,即未有廣泛報導或事件有新突破,傳媒記者是相當積極以他們的手法跟進的
    • 求助方法:將事件以書面形式發送至各媒體,或以電話形式申訴
  3. 議員
    • 可為巿民解答疑問,可提供免費法律咨詢
    • 求助方法:將事件以書面形式發送至各議員辦事處,或以電話形式申訴
  4. 消費者委員會
    • 因為屬於法定機構,需要依法辦事,對於一些沒有明顯犯法的不良銷售手法,未必可以幫手
    • 對於一些套取信用咭過數的個案,似乎沒有意識,無能為力,可能因為未構成「交易」,不算「消費」吧
    • 但都請向消費者委員會投訴,起碼都有個投訴數字,有可能對於將來立法有幫助
  5. 警方
    • 因為屬於法定機構,需要依法辦事,對於一些沒有明顯犯法的不良銷售手法,未必可以幫手
    • 針對範圍包括詐騙及各類刑事個案
    • 但若果真的有犯法的可能,請必需報警,不可姑息
  6. 海關
    • 因為屬於法定機構,需要依法辦事,對於一些沒有明顯犯法的不良銷售手法,未必可以幫手
    • 針對範圍包括商品說明及貨品安全個案
    • 但若果真的有犯法的可能,請必需舉報,不可姑息
  7. 訴訟

不良銷售手法關注組角色

    • 了解及分析情況
    • 確立理據
    • 建議求助方向
    • 分享經驗
    • 把客觀事實發佈於網站,讓市民提高警覺
    • 如需求助,請電郵至 phoneadblacklist@yahoo.com.hk

求助者

    • 應據理力爭
    • 盡快把當時情況以文字記錄
    • 如屬於付款程序出現問題的個案,切勿使用服務或產品
    • 把事件同朋友講,提醒身邊人,不要怕無面,錯的不是你,而且你可能幫到身邊人