卡中心職員疑泄客戶資料
(星島)2010年5月24日 星期一 05:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)「先生，我是XX財務來電，可以向你提供優惠貸款……」市民接獲促銷、廣告電話，大惑不解，會問：「他怎知我的資料和電話？」消息稱，有銀行正調查 屬下信用卡中心職員，偷偷將客戶資料賣給財務公司等機構獲利。私隱專員公署 表示，市民如懷疑個人資料遭盜用或侵權，可報警或向公署投訴。
記者：陶法德個人資料有價有市，成為不法之徒千方百計欲取得的寶庫。據悉，有銀行接獲投訴調查屬下信用卡中心職員，懷疑有人私下收集客戶資料，包括姓 名、電話及地址等，以每份五元價錢出售牟利。這些個人資料轉輾落在一些纖體、保險及財務公司人員手中，令受害市民不停接推銷電話，被盜用資料飽受騷擾。
被「起底」長期受滋擾
飽受促銷電話騷擾市民陳先生稱，很多未曾接觸的機構如財務、電訊公司，不時會來電推銷服務，掌握其電話、地址等個人資料，「有些更表明知我是那家公司的長期客戶，說可以給我特別優惠轉用他們的服務」，令他大惑不解何以個人資料會被「大起底」，更慘被長期滋擾。
陳又稱，早午晚也會接獲促銷電話，曾使用手機網絡商提供的「來電過濾服務」，可拒接數十個預先輸入的電話號碼，惟促銷電話多不勝數，實令人不勝厭煩！
泄客戶資料可被開除
香港銀行業僱員協會幹事余少華證實，曾有信用卡中心職員被當場揭發將客戶資料抄錄，並圖將客戶資料帶離公司，雖然未知取走客戶資料用途，但此舉已嚴重違反專業操守，違規職員因而被解僱。
余少華又稱，每名新入職員工，都必須先清楚了解員工守則，其中最重要一條是確保客戶資料保密，不得外泄，否則可被開除，嚴重違規個案更會報警處理，而 且員工絕無必要抄錄客戶資料，故管理人員若看到有人私自抄錄客戶資料，一般都會「即炒」。他提出警告，同業要潔身自愛，嚴遵守則，勿因一時貪念而自毀前 途。
私隱專員公署發言人表示，一般而言，《個人資料(私隱)條例》（下稱「條例」）的保障資料原則規定，機構在收集、保留、使用個人資料時，須確保個人資 料得到妥善保安，保障個人在個人資料方面私隱權利，而在首次使用個人資料作直接促銷用途時，必須告知有關當事人，市民可要求對方停止將其個人資料作直接促 銷用途。
可報警或投訴私隱署
該發言人續稱，資料使用者市民如懷疑個人資料遭盜用或遭侵權，可聯絡警方及以書面向私隱專員公署投訴。廉政公署 發言人則表示，不會評論個別事件，若接獲貪污舉報，署方會按法例調查。
