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地監局禁代理轉讓客戶資料 4年接17宗投訴 違新指引可釘牌

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【明報專訊】「睇盤」一次後不斷收到地產代理來電推銷其他樓盤,可會是你的經歷?地產代理監管局過去4年接獲17宗代理將客戶資料轉給其他代理公司的投訴,下月實施新指引,客戶可選擇加入拒絕促銷名單,代理並不可轉讓客戶個人資料,違者可被吊銷牌照。但有代理坦言,公司難防「跳槽」同事帶走資料,令客戶私隱「擴散」(見另稿)。 Read more ›

hkjunkcall.com回應政府發出的檢討《個人資料(私隱)條例》的進一步公眾討論報告

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{本人未有見過原文,只跟據私隱專員的回應和各新聞報道作回應} 這法律罅實在太大了 1. 有冇睇之前我張Poster, 我估全香港的銀行用戶都已經同意晒銀行賣個人資料,這樣的法例似乎冇回索力。 2. 資料使用者問完客戶可否賣他的資料,回覆程序雖然要免費,但可以超煩,唔超煩都可以前線員工個別出錯,再者,打電話俾你的往往是第三第四者,你點會追得到去賣資料果度。 就算你拒絕一次,資料使用者可以三個月/半年微調條文又要大家再拒絕一次。過左30日又可以合法賣資料。 3. 完全可以當洗黑錢咁洗資料,先轉移一次資料,賣一次,再轉移幾次資料。唔好話我作,具體舉例說,銀行先將資料轉到屬下優惠公司,優惠公司把資料交給市場推廣子公司,賣給美容集團,美容集團交給市場推廣子公司,分發到各不同品牌公司, Dr.A, Dr.B Dr.C….. 4. 根本到現在無法確認來電者身份,接聽者難以錄音,舉証困難,如何從法津途徑追究 講真一句,我全無商業頭腦和法律知識都諗到咁多方法走罅,成條法例只係把賣料這不道德行為合法化,確認了私隱是可以賣。無立法決心你就唔立算數啦,我重申,販賣個人資料除了不道德和製造大量推銷電話外,更有可能做造不法事件,長遠打擊正常商業運作。 本人建議三點 1. 完全禁止販賣個人私隱,我看不到為何有可能合法賣個人資料 2. 使用不明來歷個人資料即屬犯法,可從民事起訴 3. 非應邀電話法牌制度,以確認來電者身份,保障消費者 4. 確認手提電話號本身已經屬於個人資料,不可交換或販賣,隨機產生的電話只可在公司內使用,我看不到為何隨機產生的電話都要交換,其他公司自己去隨機產生LAW~ 成為第一個人讚好 讚好 取消讚好

數碼通電客助銷保險 「SMS大贈送」利誘 電話轉駁險商

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(明報)2011年3月30日 星期三 05:05

【明報專訊】客戶總數達144萬的數碼通,伙拍保險公司疑用客戶資料「搵真銀」,先以「SMS 大贈送」作利誘,再呼籲客戶買保險。數碼通拒絕交代如何與保險公司拆帳,但強調並無出賣客戶資料。私隱專員關注事件,並將聯絡數碼通了解事件有否違法。 Read more ›

Sun角度:私隱有「價」 重病者個人資料可索$500

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個人資料一向有價有市,若附有病人醫療紀錄叫價更高。資深偵探張大偉指出,一份載有姓名、身份證號 碼、職業、地址及聯絡電話的資料,黑市價已由去年的五十元,升至近日的一百元,如果能證實當事人患有重病,更可索價五百元。張大偉建議市民須妥善保存自己 的個人資料,以防被盜用。 Read more ›

AIA被指逼員工複製客資料

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2011年03月11日 (蘋果日報)

【本報訊】繼八達通被揭發出售客戶個人資料後,美國友邦保險( AIA香港)亦捲入侵犯客戶私隱的指控。該公司一名前僱員昨向個人資料私隱專員公署投訴,指保險公司早前與銀行合作推出聯名信用卡,當信用卡申請人遞交申 請表格後,主管卻逼員工將有關資料複製並存放於公司,以便日後可隨時接觸客戶。 AIA表示,公司絕對不會保留及使用客戶資料。 Read more ›

恒生拒刪轉移個人資料條款

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蘋果日報 2010-10-29

【本報訊】銀行轉移客戶個人資料引起全城關注,有市民向恒生銀行申請樓宇按揭,發現申請條款列明銀行可將申請 人的個人資料或貸款資料,轉給香港境內或境外任何服務供應商,申請人要求銀行刪除不平等條文,卻遭拒絕。恒生解釋,只是將部份銀行服務申請交予集團所屬位 於香港以外的後勤中心處理,並無轉售客戶資料,但有立法會議員批評有關條文訂得過份寬鬆,等同賦予銀行可以隨時轉移客戶資料,要求銀行修訂條款。 Read more ›

八達通賣料累直銷員失業

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八達通轉售客戶個人資料醜聞提升港人對保障私隱的關注,不少電話直銷公司因而被迫「暫停」推銷活動。有直銷行業代表表示,過去一個月有二百名從業員因而失 業或被迫放假,影響生計。業界憂慮個人資料私隱專員公署就企業轉移資料推出的新指引「太辣」,受影響的從業員人數會暴增,促請公署「手下留情」。 Read more ›

200電話促銷員失業 業界嚴格自律挽形象

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【明報專訊】八達通被揭出售市民私隱至今兩個多月,促銷業界受事件影響擔心跌入法律陷阱,多家公司按監管機構要求停止運作,行內3萬名電話促銷從業 員,至今已有逾200人失業。業界表示,近日嚴格執行指引,規定從業員只能於「朝六晚九」時段致電客戶、接通後若聽到漫遊鈴聲響3次無人接聽必須收線等, 希望改善公眾負面觀感。據了解,私隱專員公署 本月內將訂出指引,讓業界具體知悉何謂「合法合規」運作。 Read more ›

八達通事件衝擊直銷業

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(星島)2010年9月23日 星期四 05:30
(星島日報 報道)八達通轉售客戶個人資料醜聞,引起市民廣泛關注私隱問題,亦令電話直銷業受到「衝擊」。香港客戶中心協會稱,事後多個監管機構發出指引,勸告暫停使用電話直銷產品,令有關公司陷入低潮,近一個月已有二百名前線人員被裁或停薪留職。業界希望私隱專員公署 月底勿推出「一刀切」的指引,扼殺守法業界的生存空間。 Read more ›

富邦認轉客資料予保險公司 永亨亦涉轉移客戶私隱

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(明報)2010年8月17日 星期二 05:05

【明報專訊】金融管理局 上周在沒有公布名字的情况下,透露了有6間零售銀行涉及轉移或售賣客戶資料。到了昨晚,富邦銀行 率先公開承認,曾為推廣保險產品而轉移客戶資料,但已即時停止轉移,並全面審查處理客戶資料方式。不過,聲明無交代有多少客戶受影響及接收資料的保險公司 名稱。此外,本報記者獲悉,永亨正是另一家涉及轉移客戶資料的銀行,但本報未能與該行取得聯絡。 Read more ›