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為事主診症的兩名女中醫師，分別姓甄及姓李。甄醫師坦承與美容院合作，「集團好多生意，又做教育、美容、中醫、西醫，判咗中醫部畀我。」至於診金藥費上萬元，她指收費視乎各人需要，再追問為何求醫者需由年輕男女帶上門，她即不耐煩，「你唔好理人哋咩年紀，總之人哋食得好，okay？」

記者之後表明身份向甄查詢其營銷手法時，即被職員阻撓，甄醫師不作回應。涉事姓李的中醫，則指僅遵照公司安排駐診，不清楚銷售過程，「都係打工㗎咋，淨係負責診症，其他咩都唔知。」

中醫藥管理委員會沒評論涉事中醫牽涉的銷售手法，是否違反中醫守則，只稱若接獲中醫投訴，會按香港法例《中醫（紀律）規例》及《中醫守則》研訊，並作紀律處分。

根據消委會數字，過去3年中醫服務投訴中，針對銷售手法投訴有上升趨勢，由2018年僅佔一成，至去年上升至逾兩成半。該會發言人提醒市民，預繳式消費存兌現風險，一旦遇上商戶結業或其他情況，消費者或無法兌現已購買的產品或服務。

就相關情況，消費者應先了解中醫療程是否適合自己，特別預繳大額費用前，需細閱條款，例如一旦停止服務是否能退款。此外，部份療程設有使用期限，如未能在指定期限內完成所有療程，便浪費金錢。

民主黨消費者權益政策發言人袁海文指，倘介紹者能從中獲取佣金，且積極協助推銷，而沒向消費者表明的話，有機會干犯《商品說明條例》中誤導性遺漏，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。他提醒消費者要留意合約內容，「如果合約寫到明係有中介，或者寫到明係邊個介紹，咁樣白紙黑字講到明，就難啲（追討）喇。」

記者向涉事中醫甄姓醫師查詢其營銷手法，即有醫美中心職員阻撓，其間亦在場的甄一言不發。

記者追問為何求醫者需由年輕男女帶上門，甄醫師即不耐煩，「你唔好理人哋咩年紀，總之人哋食得好，okay？」

另一涉事姓李的女中醫表示對銷售手法並不知情，「都係打工㗎咋，我淨係負責診症問診。」

事主們簽署的中醫合約，上面列明設有3天「冷靜期」，可供客人申請退款。

註冊中醫師徐澤昌強調治療時間長短，取決於病人的病情、意願等因素，難斷言病人要買指定期限療程。