八達通講大話 日日賞變日日賺
(經濟日報)2010年7月27日 星期二 06:00
【經濟日報專訊】曾在20日前否認出售資料的八達通控股行政總裁陳碧鏵，昨出席私隱聆訊時「打倒昨日的我」，承認曾向六商戶出售個人八達通、自動增值及日日賞客戶資料，近4年半賣出的197萬個個人資料，已獲利4,400萬。
曾接資料的保險公司更披露在不設限的情況下，曾外判資料予電話直銷公司。有立法會議員斥八達通大話連篇，認為八達通5大股東中、包括港府作為大股東的港鐵應知悉事件，要求政府必須處理。
私隱專員吳斌昨就八達通調查展開歷來首次聆訊，被傳召作證的陳碧鏵回應質詢時承認，有向商戶提供資料，而商戶向八達通付款。
合約沒列明 資料不可轉海外
她在聆訊後更承認，02年至今共向6個商戶，包括3間保險公司、兩間市場調查公司及1間雜誌分銷商，提供個人八達通、自動增值服務，及日日賞客戶資料。當中4間合約已屆滿，尚餘信諾環球及CPP兩間保險公司的合約，正商討提前終止合約。
她又稱，八達通獎賞及八達通廣聯兩間公司，於06年1月至今年6月，向商戶提供197萬客戶資料，商戶平均聯絡每個客戶1.7次，因此獲4,400萬元收益，佔兩間公司所得收益1.4億的31%，但兩公司仍蝕3,000多萬元。
對於本月7日她公開表示沒有出售資料，是否講大話，陳碧鏵昨拒回應，只表示對事件引起的問題道歉。
雖然陳碧鏵在聆訊中重申，與商戶有保密協議，但合約沒正式列明資料不可轉移海外，被問及他們有否調查其商戶有沒有把資料轉給第三者，她回應表示不知道，只稱會對商戶作風險評估。
保險公司認 資料給電話直銷
不過，獲取資料的失卡保險公司CPP亞太區董事總經理曾碧恩表示，曾把客戶資料提供予電話直銷公司，最近兩張名單共取得7,200人資料，並聯絡到當中 1,300人，並指八達通對此知情。被問八達通有否限制「外放」個人資料，曾碧恩回應沒有，但強調會於優惠完結後的6個月內摧毀資料。
吳斌亦向八達通提質疑，包括索取大量非必要資料，以及客戶需致電熱線才可拒收推廣，且無法拒絕轉讓，他表示有需要會進一步聆訊，將盡快完成調查。
八達通根據銀行條例由本港5間公共交通機構聯手成立，受金管局監管，港鐵為大股東，八達通控股有限公司董事會主席為港鐵現任財務總監梁國權。
本報昨分別致電相關機構查詢八達通有否通知股東、政府及監管機構，以客戶資料獲利。財經事務及庫務局和運輸及房屋局指不會回應個別事件，由港鐵統一回應， 港鐵並無回應是否知悉事件，只表示八達通是獨立運作公司，認為該公司需配合執法機構，認真處理事件。金管局則指正調查事件，不便評論。據了解，金管局有要 求有關機構符合法規，包括私隱的守則，但只會重點查看，例如私人資料的保安等，至於八達通公司是否違反法規，要按59⑵作檢討。
立法會議員王國興批評，八達通大話連篇，起初指沒牟利，原來牟利方式令人意想不到：「買一次計一次，真是好多獎賞！簡直是日日賺。」
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