【本報訊】消委會過去5年接獲關於美容、健身，以及時光共享有關銷售手法的投訴多達3,701宗，涉及金額逾1.3億元。消委會本月再接獲市民投訴一間健身中心不良銷售手法的投訴，稱投訴人誤按機器上的「確認」掣，所以要先付款當作報讀課程，才可按程序退款，但事後投訴人已找不到涉事職員，損失1.8萬元。
職員誘簽約後不知所終
消委會總幹事黃鳳嫺指該名投訴人為學生，有健身中心職員在街上向他派發一日免費試玩通行證，他跟職員到中心登記，投訴人指職員要求他出示身份證和銀行卡核實身份，並將銀行卡插入一部機器，叫他按下密碼證明，而他按完密碼再按確認後，職員卻指，「你唔可以㩒確認，會過咗你數」，指示投訴人立即到銀行將戶口的錢全部提出，以免損失。職員全程陪伴在側，其後再帶他回健身中心，隨後遞上課程合約供簽署，聲稱投訴人因按了確認，做了付款程序。若要退款須做另一程序，並收取他1.8萬元當報名費，稱「報讀唔係重點，只係退款嘅程序之一」。投訴人事後到健身中心要求退款，惟涉事職員不知所終，中心稱只可退回500元入會費，最終向消委會投訴。
另一投訴人去年接獲美容公司的推銷電話，聲稱可以88元試做美容療程，其後被職員不斷推銷50萬元美容療程，但其信用卡限額不足以繳付全費，職員要求她致電銀行臨時加大信用額，結果簽下合約，其夫事後發現太太簽了100萬元賬單，該50萬元只是定金，有關合約訂明美容療程有990次，限6個月內使用，即平均每日要做5.5次以上，療程才可在限期內用完，終向消委會投訴。
■記者張文鈴
另一投訴人去年接獲美容公司的推銷電話，聲稱可以88元試做美容療程，其後被職員不斷推銷50萬元美容療程，但其信用卡限額不足以繳付全費，職員要求她致電銀行臨時加大信用額，結果簽下合約，其夫事後發現太太簽了100萬元賬單，該50萬元只是定金，有關合約訂明美容療程有990次，限6個月內使用，即平均每日要做5.5次以上，療程才可在限期內用完，終向消委會投訴。
■記者張文鈴
