八達通賣資料 9年5報地鐵 議員轟金管局教成立子公司避監管
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(明報)2010年8月14日 星期六 05:10
【明 報專訊】八達通卡公司昨日向立法會 提交補充文件，揭露這間本業為電子貨幣平台的公司，在推出卡服務後4年（即2001年），管理層已看準持卡人的個人資料潛在商機，在02年率先與保險公司 合作推銷保單，取得過百萬元利潤，其後相關生意愈做愈大；近十年的業務和策略一直有詳細報告及得到包括地鐵 高層在內的八達通董事會同意而行，金管局 其後曾指示八達通成立子公司從事保險業務，疑逃避監管的責任。
民主黨 立法會議員涂謹申 批評，八達通董事會一直獲知有關業務進展，而這生意模式顯然是董事會的集體決定，並非已辭職的行政總裁陳碧鏵一人的責任，「八達通董事會主席梁國權應辭 職，地鐵派來的人並非什麼都不知道」。他又批評金管局竟然教八達通卡公司透過成立子公司經營保險業務，「只不過想教佢地by pass（繞過）金管局，子公司做咩便不關金管局的事」。
根據文件，八達通公司 管理層早於2001年已提出「資料開採」（data-mining）的發展機會，翌年先後與保險公司AIG及CIGNA合作先導計劃，3.5萬名八達通特 選客戶收到AIG送上6個月人身意外保險，結果逾1500人付款升級，每年保金達160萬元，八達通在未來3年可分享四分之一利潤。與CIGNA的合作成 績更理想，逾1300客戶購買保險，每年保金達750萬元，八達通在其後1年可獲150萬元利潤，故選定CIGNA為合作伙伴。
02年起向地鐵匯報
02 年起，八達通透過一年一度或兩年一度的業務報告，「一般地」（in general terms）向身為公司大股東的地鐵董事局匯報八達通公司利用其（龐大）顧客基礎來進行交叉交易（cross sell）的業務進展。第五次是在今年7月7日。當時八達通公司向港鐵董事局，提供了獎賞業務的「增長撮要」，以及參與日日賞計劃的零售商名單。不過，文 件反覆強調，該等由八達通公司總裁負責的匯報「並沒有向地鐵董事局提及把客戶的個人資料轉交商業伙伴」。
文件又披露，03年7月金管局「堅持」八達通卡公司要透過獨立公司來進行構思中的「保險經紀業務」，直至05年八達通廣聯成立，負責日日賞計劃等。
八 達通2006年至今年6月，先後與5間合作公司成功聯絡334萬人次的八達通客戶，當中扣除重複人次，共有141.7萬名客戶曾被這5間公司聯絡推銷。八 達通公司從中獲4400萬元利潤，當以保險公司CIGNA佔最大，涉逾4000萬元，接觸客戶次數最多則是市場研究公司TNS。
