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200電話促銷員失業 業界嚴格自律挽形象

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【明報專訊】八達通被揭出售市民私隱至今兩個多月,促銷業界受事件影響擔心跌入法律陷阱,多家公司按監管機構要求停止運作,行內3萬名電話促銷從業 員,至今已有逾200人失業。業界表示,近日嚴格執行指引,規定從業員只能於「朝六晚九」時段致電客戶、接通後若聽到漫遊鈴聲響3次無人接聽必須收線等, 希望改善公眾負面觀感。據了解,私隱專員公署 本月內將訂出指引,讓業界具體知悉何謂「合法合規」運作。 Read more ›

八達通事件衝擊直銷業

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(星島)2010年9月23日 星期四 05:30
(星島日報 報道)八達通轉售客戶個人資料醜聞,引起市民廣泛關注私隱問題,亦令電話直銷業受到「衝擊」。香港客戶中心協會稱,事後多個監管機構發出指引,勸告暫停使用電話直銷產品,令有關公司陷入低潮,近一個月已有二百名前線人員被裁或停薪留職。業界希望私隱專員公署 月底勿推出「一刀切」的指引,扼殺守法業界的生存空間。 Read more ›

就 [打擊不良營商手法立法保障消費權益] 提交意見

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以下就咨詢文件提出建議
就6.7 有關冷靜期安排 明確註明, 以非應邀形式到訪消費者住所或工作地點期間訂立的消費交易。 包括以電話(應邀及非應邀)進行的交易, 而且是包括真人或電子訊息所達成的交易。
就6.10e 不讚成加入縮短冷靜期的彈性, 這好容易會使法例形同虛設. 供應商可能用折扣利消費者放棄冷靜期…只要一段時間便會成為慣例, 而所為折扣也不會是真正折扣, 而只是售價上調整的手段罷了. Read more ›